El marketing social se refiere a la aplicación de técnicas de marketing con el fin de promover cambios sociales positivos. Esta disciplina se centra en la creación de campañas publicitarias y programas de marketing que fomenten la conciencia social y el bienestar de la comunidad.
El marketing enfocado en la sociedad se basa en la teoría de que los comportamientos y actitudes de las personas pueden cambiarse a través de la persuasión y el incentivo adecuados.
El objetivo de las estrategias de mercadotecnia social es promover el cambio social positivo a través de la influencia en los comportamientos y actitudes de las personas.
Philip Kotler es uno de los padres del marketing moderno y ha sido una figura importante en el desarrollo del concepto de marketing social.
Kotler ha escrito extensamente sobre el tema y ha desarrollado una serie de principios y técnicas para ayudar a las organizaciones a planificar y ejecutar campañas de marketing social efectivas.
Cómo me beneficia usar marketing social
Este tipo de campañas de mercadotecnia puede beneficiar a una empresa u organización de varias maneras. Algunos beneficios incluyen:
- Mejora de la imagen de la marca: las campañas de marketing pueden ayudar a una empresa a construir una imagen positiva y a fomentar la lealtad del consumidor. Una empresa que es responsable con su comunidad es mucho más querida por la misma.
- Incremento de la participación de los consumidores: las campañas de marketing social pueden fomentar la participación activa de los consumidores en la promoción de la marca y en la defensa de los valores de la empresa.
- Mayor responsabilidad social: las empresas que implementan el marketing demuestran su compromiso con la responsabilidad social y pueden beneficiarse de una mayor confianza y lealtad de los consumidores.
- Oportunidades de patrocinio y colaboración: el marketing social puede proporcionar oportunidades para que las empresas patrocinen eventos y colaboren con otras organizaciones en proyectos de caridad y responsabilidad social.
- Mayor visibilidad y alcance: las campañas de marketing pueden ayudar a una empresa a llegar a nuevos públicos y aumentar su visibilidad en las redes sociales y otros medios de comunicación.
Cómo implementar la estrategia en mi empresa, negocio u organización
Para implementar una estrategia de marketing que ayude a la sociedad efectiva, es importante seguir estos pasos, siempre podrás modificar y ajustar tu estrategia, sobre todo por que debes de contar con tus alcances y objetivos bien claros.
- Identificar un problema social o una causa que la empresa desee apoyar: antes de comenzar a planificar una campaña de marketing en tu sociedad, es importante tener en cuenta la misión y los valores de la empresa y elegir un problema o causa que encaje con ellos. Por ejemplo, problemas de educación, problemas de salud, etc
- Establecer objetivos claros: establezca objetivos específicos y medibles para su campaña de marketing social, como aumentar la conciencia sobre un problema o promover un cambio de comportamiento en los consumidores.
- Diseñar una estrategia de marketing social: determine qué mensaje desea transmitir y cómo desea transmitirlo. Considera qué canales y medios utilizará para llegar a su público objetivo.
- Ejecutar la campaña: lleve a cabo su campaña de marketing siguiendo su plan de acción y monitoreando el progreso. Ajuste su enfoque según sea necesario.
- Evaluar los resultados: mida el impacto de su campaña de marketing y evalúe su éxito en comparación con sus objetivos. Utilice esta información para mejorar su estrategia y planificar futuras campañas.